Estimad@ cliente revendedor, este link es exclusivo para los clientes revendedores, con esta modalidad de compra usted tendrá la posibilidad de hacer sus pedidos más fácil sin mínimos de compra y se podrá reservar cada artículo a medida que van vendiendo a sus clientes, permitiendo que se reserve el stock desde el momento que se emite la orden. Les dejamos los pasos a seguir y condiciones para poder cumplir con esta modalidad.

1)        Debe ingresar a https://revendedores.camilaenboga.com / luego ir a la sección de “Mi Cuenta” y registrarse, luego notificar por teléfono  para que nosotros le demos autorización, y procedamos a darles de alta dentro de la plataforma, sin esta autorización no les será posible realizar compras bajo esta modalidad,  Debe guardar ese usuario y contraseña, ya que es el que va a utilizar cada vez que vaya a hacer una solicitud de pedido

2)       Puedes hacer una compra, seleccionando el producto detallando el color o variación del mismo, lo agregas al carrito y posteriormente hay que darle en Realizar compra, este paso es muy importante ya que los artículos que estén en el carrito de compra no se reservan hasta que no se emite la finalización del pedido y se genera  un número de orden de Pedido. Si no emite el número de orden es porque no se cerró el pedido y no nos llega a nosotros esa orden. Puedes comprar desde un artículo sin límite de precios de compra mínima. Cada vez que realizas un pedido, se descuenta automáticamente de nuestro stock.

3)        No se realizan ventas al consumidor final del producto por lo cual para la primera compra el revendedor debe solicitar el alta en la web de revendedores y contactarnos para su posterior aprobación en el departamento de ventas, una vez dado de alta vas a poder hacer la compra y  luego de concretar su primer cierre de pedido será  necesario pasar por la aprobación del sistema administrativo quienes procederán a procesar su pago para su posterior despacho. 

4)        No se realizan ventas a clientes que no pertenezcan al programa de revendedores por esta página,  por lo cual es necesario que seas revendedor activo para poder concretar el pedido de lo contrario se anulara la compra.

5)       La empresa se reserva el derecho de admisión al programa de revendedores, según crea conveniente por las políticas establecidas.

6)       En las 3 primeras compras de un cliente revendedor será necesario cumplir con el mínimo establecido de 35 mil pesos y debe tener en su pedido un mínimo de 3 artículos de marroquinería o de home y deco, no incluyendo accesorios de cabello, accesorios de bijou y acero ni accesorios de papelería.  (Este mínimo de 3 artículos son necesarios para hacer el retiro del pedido  el cual tendrás hasta 10 días para ir agregando nuevos artículos a tu compra, este mínimo de artículos aplica siempre que sean las 3 primeras compras ya luego no es necesario cumplir con este requisito)

7)        Los procesos de alta de los clientes tanto del área administrativa como en el área de ventas pueden variar entre las 48 y las 72 horas hábiles.

8)        No se hacen cambios, modificaciones o anulaciones de un pedido. Una vez realizada la compra, es un compromiso que aunque su cliente le cancele a usted, debe mantener la compra. De lo contrario se le suspenderá este beneficio de compra.

9)       Tiene un lapso máximo de 10 días para cerrar el pedido. De no concluir la compra en ese lapso, el sistema anulará de manera automática todos los pedidos que tengas en ese período de tiempo.

10)      Hay que informar con un lapso de 24 hrs de anticipación cuando desea retirar su pedido o que sea despachado para proceder a armarlo.

11)        Puede generar catálogos por categorías o marcas. Los catálogos no tienen nuestra marca ni precios, para que lo puedan usar en sus ventas.

Políticas de envío

Una vez confirmada la compra se procederá a solicitar los datos para realizar el remito de envío, es muy importante que se completen todos los datos solicitados en un solo texto y que se verifiquen que estén correctamente ya que estos datos se copian y se pegan de manera textual para evitar errores de transcripción por parte del personal encargado.

Se debe tomar en cuenta que el transporte es elección única y exclusiva del cliente, por lo cual CAMILA EN BOGA solo hace la entrega del paquete desde nuestro local al transporte seleccionado, en tal sentido, los costos de envío, pérdidas, demoras, hurtos dentro del transporte, maltratos de la mercancía, entre otras situaciones ocurridas en el transporte no son responsabilidad de la empresa CAMILA EN BOGA, por lo cual el cliente tiene la libertad de elegir la empresa de encomienda que le genere mayor confianza.

Se debe aclarar qué valor desea declarar en el transporte como valor de la mercancía, si desea el importe completo o uno menor, considere que el valor que se declare en el momento de dejar el paquete es el que le permite a usted hacer reclamos ante el seguro de la empresa de encomienda ante eventuales pérdidas, extravíos o roturas de la mercancía, por lo cual la manipulación del importe solo corre por cuenta del cliente y no nos hacemos responsables por los montos declarados, de no aclarar el monto se colocará el total del importe de su compra.

Faltantes en el pedido

Todos nuestros paquetes son revisados por 3 áreas distintas de armado y garantizamos un buen embalaje, pero ante algún faltante es necesario tomar en consideración las siguientes recomendaciones para poder atender cualquier eventualidad posventa.

Antes de abrir la caja

● Tome fotografía del estado en el que te llegó la caja.
● Filme la apertura de la caja y el conteo de los productos, este paso es fundamental para poder atender cualquier error de empaque presente en tu pedido, esperamos que comprendas que sin la
grabación no podemos atender el reclamo.
● Es muy importante notificar si nota que las cintas se encuentran cortadas y selladas nuevamente con cinta transparente, ya que NO sellamos los pedidos con cinta transparente. Revise las puntas y todos los laterales, en busca de algún tipo de alteración o corte a la caja o bolsa. Verifique que el remito o etiqueta esté en perfecto estado y no muestre signos de haber sido arrancado y pegado
nuevamente con más cinta. Si su pedido fue despachado en caja, revise que en la parte inferior la nota de “no abrir” se encuentre en perfecto estado.
● No altere ni tire la lista de empaque ubicada dentro del paquete, esta lista contiene detalles de tu compra y permite saber si hubo errores en el armado del pedido.

Políticas de cambio

Si observa desperfectos de fábrica en sus artículos es importante que nos haga la notificación dentro de las 48 horas de recibido. Los cambios deben efectuarse en un plazo de 30 días máximo, se cuentan a partir de la fecha de realizado el pedido.
● Cabe aclarar que los cambio o devoluciones son únicamente por defectos de fábrica por lo cual una vez que el articulo esta en uso no se puede hacer un cambio del mismo. Para poder aplicar al cambio es necesario que tengan sus etiquetas originales, que se mantenga el empaque completo del producto, y que mantengan sus bolsas originales de empaque.
● En el caso de que el artículo aplique para cambio se le enviará por mensajería al cliente una etiqueta de correo argentino para que nos haga llegar el producto, el cual debe venir bien envuelto protegiendo al producto de otros desperfectos que pudieran ocurrir dentro del traslado.
● Es importante que venga bien embalado con todos sus accesorios y empaques originales.
● Dentro del paquete debe colocar una hoja con el nombre del cliente, número de comprobante de compra y fecha, de esa manera al llegar al depósito se puede constatar que efectivamente se realizó la devolución del producto.

● Una vez nos llegue al depósito y el personal de devoluciones corrobore la falla y constatan que el artículo solo tiene la falla declarada por el cliente y que posee todos sus empaques se procederá a aplicar un recibo de saldo a favor del cliente, el cual podrá ser utilizado para la siguiente compra o se le hará la reposición del artículo fallado para ser enviado junto a su siguiente compra.
● Artículos de devoluciones que no cumplan con los requisitos antes mencionados no podrán ser tomados en cuenta. Esperamos tengan felices ventas y comprendan que todas estas medidas son
en pro de poder brindar un mejor servicio a todos nuestros clientes y seguir
trabajando de manera eficiente y ordenada.

Atentamente: CAMILA EN BOGA